Hvad fungerer godt, og hvad skal jeg forbedre?
Med udgangspunkt i dine indsigter kan du spørge dig selv hvad, der fungerer godt og hvad, der skal forbedres.
Det er vigtigt, at du først og fremmest ved hvad, der fungerer godt, således du kan vedligeholde det. Det kan f.eks. være at du har attraktive åbningstider eller yder en ekstra service.
Derudover skal du naturligvis forsøge at identificere hvad, der skal forbedres. En opgave, der måske kan virke lidt uoverskuelig, fordi du er i tvivl om, hvor du skal starte. Et godt råd vil være at starte i det små og dermed skabe forbedringer hvor du hurtigt ser et resultat. Det kan f.eks. være at du tilbyder en kop kaffe til de kunder, der venter på ekspedition.
NEXT STEP
Vælg en AKTIVITET for at komme videre.
SE HELE RR TOOLBOXEN
