FASE 2: Indhent nye data  >  SPØRGSMÅL: Hvem er mine kunder? Kundeadfærden Undersøgelsen af kundeadfærd eller forbrugeradfærd er undersøgelsen af, hvordan de enkelte kunder, grupper eller organisationer vælger, køber, bruger og bortskaffer produkter og services for at tilfredsstille deres behov. Undersøgelsen kan danne grundlag for at afhjælpe nogle [...]